Handelsbetingelser hos Zola Fashion

Generelle oplysninger

Zola Fashion
Søborg Hovedgade 94 st. tv.
2860 Søborg
CVR nr.: 34571996
Telefon: 42452945
Email: info@zolafashion.dk

Fortrolighedspolitik

Zola Fashion forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredjepart, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Zola Fashion vil ikke sælge kundens navn, adresse, e-mailadresse, kreditkortoplysninger eller personlige data til nogen tredjepart uden kundens forudgående tilladelse.

Betaling

Alle priser i webshoppen er angivet i danske kroner og er inklusiv moms.
Zola Fashion modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Visa Electron, Mastercard samt MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Zola Fashion tilstræber, at afsende ordrer indgået inden kl. 12 samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12 afsendes næstfølgende hverdag.
Vi leverer til hele Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
Dine varer sendes med Bring eller GLS, hvor du har mulighed for at få leveret til pakkeshop eller til privatadresse.
Leveringspris fra 45 kroner ex. moms. Ved køb over 499 kroner er levering gratis.
Levering er muligt alle ugens hverdage. Ordrer leveres 1-3 hverdage efter afsendelse.

Reklamationsret, fortrydelsesret og refusion

Zola Fashion giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i fabrikation og/eller materiale, der konstateres ved varens normale anvendelse. Du har mulighed for
at få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Vælger du at gøre brug af reklamationsretten, skal dette gøres i ”rimelig tid” efter fejlen/manglen er opdaget. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varer. Vi opfordrer dig til at orientere dig om priserne hos de forskellige fragtudbydere.
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos Zola Fashion, fra den dag du modtager ordren. Derefter har du 14 dage til at sende den retur. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@zolafashion.dk, hvor du skal gøre det klart, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Når du returnerer en vare, skal den være i væsentlig samme stand som da du modtog den. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, vil købsprisen blive refunderet inden for få dage, gennem samme betalingsmiddel som blev anvendt ved transaktionen.

Beløbsrefunderingen kan tilbageholdes indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Når en vare sendes retur, skal du huske at udfylde returformularen som er vedlagt ordren.
Ved reklamationer, benyttelse af fortrydelsesretten og returnering sendes til:

Zola Fashion
Søborg Hovedgade 94 st. tv.
2860 Søborg